Beschreibung
Eine vollständige Social Media Management & Reporting-Plattform, die von Tausenden von Social Media-Managern in über 180 Ländern auf der ganzen Welt verwendet wird und in englischer, spanischer, portugiesischer, italienischer und türkischer Sprache verfügbar ist.Herausforderungen
Zu den Projektherausforderungen gehörten:- Die Teams arbeiteten innerhalb eines engen Zeitrahmens, um die Anwendungsbereitstellungszeit zu verkürzen.
- Die Testanalysten von Elinext mussten einige Anwendungen ohne Anforderungen untersuchen und testen, nur basierend auf den Funktionsprioritäten und der Risikobewertung.
- Die Testanalysten von Elinext mussten sicherstellen, dass die Hauptprobleme und Grundursachen identifiziert werden, und dabei helfen, die Plattformleistung, UI/UX und Zuverlässigkeit zu verbessern.
Lösung
Elinext reagierte umgehend auf die Anfrage, analysierte die Plattform und schlug einen relevanten Testansatz vor, der dabei half, die Leistungs-, UI/UX- und Zuverlässigkeitsprobleme zu identifizieren. Elinext Web Testing Analysts analysierten und testeten die Anwendungen mit minimaler Leerlaufzeit.Ergebnisse
Elinext Web Test Analysts haben es geschafft, die Anwendungen zu analysieren und mehr als 60 Fehler zu finden, darunter etwa 13 % blockierende und kritische Fehler. Elinext Mobile Test Analysts führen mehr als 500 Testfälle durch, die mit den Testtechniken Exploratory Testing und Error Guessing unterstützt werden. Alle Mängel und Konfigurationsprobleme wurden detailliert dokumentiert und dem Kunden erklärt. Infolgedessen ging die Anzahl der Kundenbeschwerden um 67 % zurück, die Zufriedenheit der Endbenutzer stieg um 48 %.
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