Der Kunde ist ein Schweizer IT-Unternehmen, das Software für Kunden aus der Kraftfahrzeugindustrie entwickelt. Bei dem Projekt handelt es sich um eine Autoauktionsplattform, auf der B2B-Kunden ihre Autos entweder direkt verkaufen oder ihren Fuhrpark mit ausgeschriebenen Autos erweitern können.
Vorverkaufsphase
Jeder Benutzer durchläuft einen Registrierungsprozess, bei dem er den Datensatz mit ausführlichen Informationen zu seinem Los – technischer Zustand, Kilometerstand, Baujahr – ausfüllt und Fotos hinzufügt, den Mindestpreis für das Angebot und andere technische Daten festlegt. Die Premium-Kunden können auf der Plattform eine Bestellung aufgeben und ihre Aufzeichnung wird von einem Administrator weiterverarbeitet, der das Profil des Loses gemäß den Ergebnissen der technischen Expertise vervollständigt.
Auktion
Die Auktionen finden zweimal wöchentlich montags und mittwochs statt und dauern einen Tag. Die Nutzer bieten den Mindestpreis des Autos, bis das Höchstgebot erreicht wird. Sobald das Ziel erreicht ist, garantiert es, dass die Auktion geschlossen wird und der Höchstbietende Käufer des Loses wird. In anderen Fällen wird jedes einzelne Gebot einzeln betrachtet und die endgültige Entscheidung wird vom Eigentümer getroffen.
Nach Auktionsende ist der Lebenszyklus des Artikels noch nicht beendet. Hier greift das Backoffice ein, um die Transaktion abzuschließen. Werfen wir einen Blick auf die Auftragsabwicklung nach dem Kauf.
Zusatzleistungen
Sobald das Geschäft abgeschlossen ist, wird das Los vom Administrator im Backend bearbeitet. Der Backend-Teil hat ein geschäftsähnliches Design mit einer Reihe von Phasen, in denen der Administrator die Dienste hinzufügt, die die Erfassung, den Transport, das Einchecken des Fahrzeugs, die Versicherung, die Bereitstellung usw. umfassen können, die die endgültige Bestellung vornehmen.
Lösung
Das Team wurde herausgefordert, die Leistung der Plattform zu verbessern und die Funktionalität der automatischen Auktionssoftware zu erweitern, die Folgendes umfasst:
- Durch das Hinzufügen verschiedener Funktionen, APIs und Änderungen auf Benutzerseite und im Backend konnte die Liste der Dienste erweitert werden.
- Stresstests und Optimierung bestehender Dienste;
- Große Datenmigration;
- Betreuung der Dienste und Anwendungen;
- Technischer Support bei Service-Promotion und Back-Office-Lösungen.
Ergebnisse
Elinext hat einen hohen Integrationsgrad in die Geschäftsprozesse des Kunden erreicht und besonderes Augenmerk auf die individuellen Bedürfnisse gelegt, was die erfolgreiche Lösung der operativen und strategischen Aufgaben gewährleistet. Dies ermöglichte es unserem Team, das Hauptentwicklungszentrum für den Kunden zu werden.
