Der Kunde
Der Kunde ist ein Softwareentwickler und Dienstleister im Verlagsbereich mit 30 Jahren Praxiserfahrung. Das Unternehmen ist auf die Erstellung und Bearbeitung von Loseblattsammlungen, Softwareentwicklung, Druckdienstleistungen und die Bearbeitung von E-Books spezialisiert.
Herausforderungen
Die Lösung dreht sich um Loseblattsammlungen. Der Kunde ist für die Erstellung digitaler und gedruckter Aktualisierungen für Loseblattsammlungen auf Anfrage eines Verlags verantwortlich.
Bevor der Kunde sich an Elinext wandte, erledigte er diese Aufgaben manuell. Sie hatten einen engagierten Mitarbeiter, der etwa zwei Wochen damit verbrachte, eine einzelne Änderung für eine Kollektion vorzubereiten. Der Optimierungsbedarf war offensichtlich.
Der Kunde beauftragte Elinext mit der Entwicklung einer IT-Lösung für Folgendes:
● Reduzieren der Kosten für die Bearbeitung der Loseblattsammlung
● Erhöhung der Volumen und Qualitätsverbesserung der bereitgestellten Dienste
● Erstellung einer Softwareplattform, die auch für andere Projekte genutzt werden kann
Lösung
Elinext hat eine benutzerfreundliche Webanwendung erstellt, die die Verarbeitung von Dateien in einem bestimmten Format automatisiert. Diese Anwendung generiert innerhalb von 5 Minuten anpassbare Ergebnisse in digitalen und druckfertigen Formaten.
Verlage haben direkten Zugriff auf die Anwendung und können so ihre Dateien hochladen und die verarbeiteten Ergebnisse nahtlos erhalten. Die Anwendung fungiert als Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung und ermöglicht es mehreren Verlagen, gleichzeitig innerhalb der Anwendung zu arbeiten.
Die Lösung bietet 5 Konvertertypen mit unterschiedlichen Ein- und Ausgängen. Das flexible Anwendungsdesign erleichtert die Entwicklung und das Hinzufügen neuer Konverter zur Plattform und ermöglicht so eine einfache Erweiterung und ein Wachstum des Unternehmens.
Funktionalität
Importieren
Der Benutzer kann in der Anwendung problemlos Druckmaterialien erstellen. Der Benutzer lädt ein Archiv hoch, legt die Version der Hauptsammlung fest, wählt das Seitenlayout und startet die Verarbeitung. Als Ergebnis erhält der Benutzer druckfertige Daten.
Benachrichtigungen
Benutzer erhalten Benachrichtigungen über den erfolgreichen Abschluss der Verarbeitung oder über etwaige Fehler, die während des Prozesses aufgetreten sind. Diese Benachrichtigungen können vom Benutzer geöffnet, gelesen und gelöscht werden.
Archiv
Im Archivbereich können Benutzer Dateien einfach sortieren, filtern und überprüfen. Darüber hinaus können Benutzer detaillierte Verarbeitungsinformationen einsehen und die generierten Ergebnisse herunterladen.
Bestellung
Mit der Bestellfunktion können Benutzer laufende Prozesse einfach verfolgen und überprüfen sowie Details wie Projektinformationen, Prozessname, Status und Bearbeitungsdatum anzeigen. Darüber hinaus haben Benutzer die Möglichkeit, ausstehende Prozesse zu löschen oder die gesamte Warteschlange zu löschen, um sicherzustellen, dass die Datenbank frei von veralteten Datensätzen ist.
Benutzerverwaltung
Die Benutzerverwaltung enthält Funktionen speziell für die Superadmin-Rolle, wie z. B. das Anzeigen, Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von Benutzern.
Gruppenmanagement
Die Gruppenverwaltungsfunktion ermöglicht die Zuweisung des Zugriffs an verschiedene Benutzer für bestimmte Konverter.
Unterstützung
Der Benutzer kann in der Anwendung ein Support-Ticket erstellen. Der Support-Administrator analysiert die Tickets und gibt dem Benutzer eine Antwort. Sobald das Ticket erfolgreich gelöst wurde, wird der Benutzer benachrichtigt.
Ergebnis
Auf Kundenseite entfällt durch die Plattform die manuelle Bearbeitung von Loseblattsammlungen, was zu erheblichen Kosteneinsparungen führt. Die Bearbeitungszeit für eine einzelne Änderung wurde von 2 Wochen auf 5 Minuten verkürzt, sodass eine größere Menge an Änderungen verarbeitet werden kann. Die Anwendung unterstützt den gleichzeitigen Zugriff für mehrere Verlage und Konverter.
Verlage profitieren von der neuen Plattform, indem sie deutlich schnellere Ergebnisse erhalten (die Bearbeitungszeit verkürzt sich nun auf 5 Minuten). Die Anwendung ist rund um die Uhr zugänglich und Unternehmen können jederzeit Änderungen vornehmen. Da die Plattform eine zentrale Speicherung des Änderungsverlaufs bietet, können Benutzer einen vollständigen und transparenten Überblick über die geleistete Arbeit erhalten.
