Automatisieren Sie alle Aspekte des Kundensupports mit benutzerdefinierten Helpdesk-Softwareentwicklungsdienstleistungen, die von Elinext-Teams angeboten werden. Unsere Lösungen umfassen Kernfunktionen wie Automatisierungssuite, Berichterstellung und Optimierung sowie Ticketverwaltung. Abgesehen davon stellen wir sicher, dass jedes System so entwickelt wird, dass es leicht anpassbar ist. Ob es sich um ein Belohnungssystem, von KI angebotene Self-Service-Funktionen, einige wichtige Integrationen usw. handelt – unsere Ingenieure stellen sicher, dass Sie sie alle erhalten können.
Steigern Sie Ihr Vertrauen in die IT und optimieren Sie die Investitionen Ihres Unternehmens mit IT-Services, die Elinext anbietet. ITaaS, das wir anbieten, deckt eine Reihe von Diensten ab, einschließlich der Erstellung geschäftsorientierter IT-Strategien, Sicherheits- und Backup-Dienste, Cloud-Migrationsdienste, Infrastrukturmanagement und -Überwachung usw. – alles darauf ausgerichtet, die volle Leistungsfähigkeit der Technologie zu nutzen und Ihrem Unternehmen zu geben ein Wettbewerbsvorteil.
Machen Sie Ihren Service-Desk zum Mittelpunkt Ihrer Geschäftsstrategie und zum Hauptantrieb für seinen Erfolg mit den von uns angebotenen Anpassungsleistungen. Elinext-Teams passen jedes Element Ihrer bestehenden Systeme an, damit es Ihren Geschäftszweck widerspiegelt und Ihrem Markendesign entspricht. Von E-Mail- und Portalvorlagen bis hin zu unbegrenzten benutzerdefinierten Feldern, die alle Daten erfassen, wir haben alles für Sie.
Stellen Sie mit DRaaS von Elinext eine schnelle und vollständige Wiederherstellung Ihres Unternehmens im Falle unvorhergesehener Ereignisse sicher. Wir testen Ihr Helpdesk-System regelmäßig, entwickeln eine Risikomanagementstrategie, stellen eine Überwachung rund um die Uhr sicher und bieten die erforderliche Unterstützung, falls ein Ereignis eintritt. Alle in DRaaS enthaltenen Dienste zielen darauf ab, Ihnen die Möglichkeit zu geben, jederzeit auf Ihre geschäftskritischen Daten zuzugreifen.
Stellen Sie den Schutz Ihres Helpdesk-Systems vor Ausfallzeiten mit Support-Services sicher, die von Elinext-Teams angeboten werden. Unsere Spezialisten identifizieren alle Engpässe in Ihrem System, um sie zu beseitigen, führen Upgrades an der vorhandenen Datenbank durch, bereiten eine Systemnutzungsanleitung und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung vor – alles, was erforderlich ist, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen davon profitieren kann alle Vorteile der Verwendung eines Helpdesk-Systems.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Helpdesk-Softwarelösung auf dem neuesten Stand ist und präzise funktioniert, mit QA- und Testservices, die Elinext anbietet. Unsere Spezialisten testen jedes Element Ihrer Lösung und führen alle erforderlichen Korrekturen und Aktualisierungen durch, um sicherzustellen, dass Sie ein voll funktionsfähiges System genießen können. Unabhängig davon, ob kleinere Korrekturen oder wesentliche Änderungen erforderlich sind, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und alle erforderlichen Schritte unternehmen, damit Ihre Lösung für Ihr Unternehmen optimal funktioniert.
